石林风景名胜区在社会治安综治维稳工作中创新管理方式,实行景区综合治理服务“网格化”管理,进一步规范了旅游秩序,中外游客普遍表示满意。
今年初,石林景区在开展建设“平安景区”和创建“诚信景区”活动中,通过“划定区域,网格化管理”,将景区划分为8个“网格化”区域,按照工作量大小配备辅助工作人员117名,对每个“网格化”区域的工作职责进行细化,从景区相关部门抽调22名人员作为各“网格”工作组带班领导直接负责对本“网格”小组组员的管理,做到了层层明确职责,层层抓好落实,杜绝了职责不清、分工不细、工作相互推诿扯皮的情况发生。景区综治办每月对“网格化”组长、副组长从形象要求、行为规范、履职情况、遵章守纪等方面实行绩效考核,考评为优秀的进行绩效奖励,对年终考核优秀的“网格”管理人员给予精神和物质奖励,对不称职的人员责令写出书面情况说明并作为是否续聘的依据。
“网格化”管理启动实施以来,一至五月处置急救37起、求助39起,调处纠纷24起。监控中心发布寻人、寻物信息41起,安全提示13起,接处SOS电话21起,检查旅行社导游2002人次,规范导游10人次。特别是今年“五一”小长假期间,景区实现了“零事故”、“零纠纷”,“网格化”综治管理工作取得了显著成效。